随着成溪大学BizReach Campus的推出，可以使用智能手机完成职业支持。

践行与每位学生精心互动的“量身定制的职业支持”

　成溪大学的前身是成立于1912年的成溪商学院，本着“尊重每个学生的个性，培养愿意自主学习的人”的理念，一贯发展小团体教育。 .”我们在职业支持中遵循这一理念，为了履行“培养对社会有贡献的人才”的大学使命，我们在与每个学生单独合作的同时提供详细的支持。

　“我们大学是一所综合性大学，拥有 5 个学部、10 个系和 4 个研究生院，约 7,700 名学生在东京吉祥寺的一个校区学习。学生和教职人员关系密切，职业支持中心为我们提供支持，充分利用了独特的环境和气候。”职业支持中心执行主任有光本乡 (Arimitsu Hongo) 说道。我们主要提供“个人咨询”、“职业支持计划”和“提供多样化信息”三种类型的支持，其中特别强调“个人咨询”。

“每学年共有 1 名全职和非全职工作人员为大约 1,800 名学生提供支持。我们为每个学生提供“量身定制的支持”，包括目标设定、如何撰写 ES ，以及面试指导”（本乡秘书长）

　“就业支持中心的工作人员拥有金融、一般建筑、制造、印刷、酒店等领域的不同背景，我们大学就业支持中心的特点之一是他们能够利用自己的优势提供支持。丰富的社会经验。”首席落合信之。个别咨询的使用次数逐年增加，在2023年开展的“毕业生满意度调查”中获得了高度评价。
职业支持中心执行董事有光本乡拥有保险业背景。 “我们利用具有不同背景的员工的经验，为学生提供与职业相关的咨询。”

应学生要求，BizReach Campus 将于 2023 年秋季推出

　到目前为止，就业支持中心一直通过电子邮件与学生进行沟通。然而，正在找工作的学生每天都会收到大量电子邮件，因此来自职业支持中心的电子邮件可能会被埋没或被忽视。为了解决这个问题，我们从1年开始使用智能手机进行通信。

　“我们一开始就是引入LINE，主要用它来聊天、传播信息、回复学生的询问。很快就受到了学生的欢迎，比我们预想的要好。随着注册人数的增加，就变得困难了。”为了做出回应，所以我们想出了引入聊天机器人的想法，”首席 Ochiai 说道。

　全体工作人员整理了学生们常见的问题，并思考了应该包括哪些问题和回答。他们通过反复试验创建了一个手工制作的聊天机器人，包括提出数十个问题想法并缩小范围。 “我们从 2024 年开始使用它，非常受欢迎，现在有 2,200 名学生在使用它（落合主任）。”

　对于学生来说，聊天机器人的好处是可以24小时随时使用。然而，有些问题很难用聊天机器人处理，比如“我想在最终面试之前得到一些建议。”为了应对“我不想预约个别咨询，但想听听您的意见，我想接受咨询”这样的需求，除了依靠AI（机器人）之外，我们的工作人员仍然通过聊天直接回复。工作人员也利用此功能为学生提供个人咨询。

　成溪大学还具有能够快速响应学生需求的优势，因为学生和教师彼此距离很近。 “引入 BizReach Campus”是应学生要求而实施的一项举措。

　“当我们收到一位学生想要使用 BizReach Campus 拜访校友的请求时，我们立即联系了他们，发现学生和校友可以直接通过 BizReach Campus 系统进行沟通并拜访校友``因为我们一直都非常重视。访问校友的重要性，我们立即开始在我们的大学内考虑这一点，”主任本乡说。

　成溪大学的毕业生活跃在各个行业的第一线，并响应了想要拜访校友的学生的需求。然而，由于电子邮件地址变更等原因而无法联系的情况有所增加，近年来出现了“信息的新鲜度下降”的问题。低，难以满足OBOG访问需求。”职业支持中心认为BizReach Campus是一个可以解决成溪大学这些问题的系统。

“我们从2023年4月开始考虑引入BizReach Campus，并在六个月后的9月全面投入运营。我们在安全措施上做了很多努力，比如24小时有人监控，这样学生就可以放心地使用它是决定引入它的要点。”（本乡秘书长）

　为了鼓励毕业生报名，落合主任立即向所有毕业生发送了一封电子邮件。同时我们在校友杂志上发表，短短一周就有300人报名。 “目前，注册校友有730人，注册学生近900人。”（落合院长）

　首席执行官本乡和落合董事高度评价了“BizReach Campus的引入让我们与30多岁和40多岁的经理重新建立了联系，而他们以前很难联系到”带来的意想不到的好处。这是因为大量毕业生已在 BizReach 校园注册，扩大了学生的选择范围。

“虽然我们继续重视面对面的个人咨询，但我们可以通过智能手机完成其他支持。通过引入 BizReach Campus，我们创建了一个理想的支持系统。”（本乡秘书）
落合信之队长是前成惠大学橄榄球部的成员。他在促进 BizReach 校园注册方面发挥了作用，通过电子邮件与 6 名校友进行交流。