国际先进通信研究所木本光彦研究员和同志社大学文化情报学部副教授饭尾贵正发现，当多个机器人犯错时，对方更容易接受道歉。的研究
根据国际先进电信研究所的说法，研究小组假设机器人店员在提供食物时掉落了订购的物品，并包括一个场景，其中一个机器人为它的失败道歉，另一个机器人。拍摄了两个场景的视频道歉，并在网上进行了问卷调查。
结果发现，如果两个机器人都道歉，道歉更容易被接受，而当另一个机器人做出收拾的手势时，道歉的效果会增加。课题组认为，通过多次道歉，就像人犯了错误一样，机器人会更容易接受失败，判断机器人是否胜任。
在冠状病毒大流行之后，在全国各地的餐馆和其他场所服务的机器人数量一直在增加。我觉得未来有必要在设计阶段加入功能，让其他机器人在机器人犯错时一起道歉或帮助清理。
