东京大学信息科学与工程研究生院电子信息学系山崎实验室与运营在线客服房地产经纪“ietty”的ietty Co., Ltd.合作，进行房地产信息处理和用户趋势公司开发的分析、聊天工具，开始联合开发支持系统等多平台的“CtoB客服平台”。
两者之间的联合研究将利用山崎实验室的知识，如人工智能和统计分析。 通过结合用户数据和ietty拥有的房产评估数据，我们将继续构建算法来估计客户所需的信息，例如房产的吸引力和按地区估计的价格范围。此外，我们的目标是在“ietty”应用程序上使用人工智能聊天机器人开发财产提案功能。
预计这项研究将利用更先进的人工智能来利用机器人功能。据说，它将构建一个CtoB客户服务平台（* 1），以快速响应，这是聊天机器人的优势，以及基于大量信息提高提案准确性。
(* 1) CtoB客服平台：BtoC从业务方提供的产品群中搜索想要的产品，从客户模糊的需求出发，提出真正需要的产品和服务。ietty倡导的新业务方案作为实现“消费者到企业”的平台。
